%20(2).png){kind=small}
Når bestillingen din er blitt ferdigbehandlet, vil du motta en e-post med forsendelsesdetaljer. Denne e-posten inneholder et sporingsnummer og en lenke til sporingssiden vår. Du kan klikke på lenken, eller kopiere inn sporingsnummeret på vår sporings
Vår standard leveringstid i Norge er 3–5 virkedager. Leveringskostnader, hvis aktuelt, beregnes og vises i kassen. Vennligst merk at leveringstiden kan variere avhengig av hvor du befinner deg og tidspunktet på året.
Hos Dr. Ankerstjerne jobber vi hardt for at hver ordre skal nå deg i perfekt stand. Dersom ordren din går tapt i transport, eller blir skadet, vennligst kontakt vår kundeservice på [email protected] med ordrenummer og eventuelle bilder av
Vi oppdaterer kontinuerlig avtalene våre med transportører og metodene som tilbys kan variere. Etter at du har tastet inn adresseopplysningene dine i kassen, vil tilgjengelige leveringsmetoder vises sammen med prisene.
Dersom pakken ikke blir hentet og blir returnert til lageret vårt, refunderer vi den ikke automatisk, og sender den heller ikke på nytt. Dersom dette skjer, vennligst kontakt oss på [email protected].
Dessverre er det ikke mulig å hente ordre hos oss på lager.
Dersom pakken er merket som levert til hjemmeadressen din, vennligst sjekk først at adressen i ordrebekreftelsen er korrekt. Det er kundens ansvar å oppgi korrekt adresse ved bestilling. Sjekk også med naboer eller porttelefonen om pakken kan være le
Ja, produktene våre selges hos utvalgte fysiske forhandlere. Du finner en liste over forhandlere på siden her.
Vi sender prøvepakker fra lageret vårt 1–2 ganger i uken, så det kan ta noen dager før prøvepakken din blir sendt. Prøvepakker sendes som vanlig brev til postkassen, og disse kan ikke spores. Leveringstiden kan være opptil 14 virkedager.