For å se bestillingene dine og administrere abonnementet ditt, kan du logge inn på kontoen din HER. Bruk e-postadressen din for å få tilgang til oversikten over kjøpene dine og innstillingene for abonnementet. I portalen kan du si opp abonnementet, s

For &#xE5; se bestillingene dine og administrere abonnementet ditt, kan du logge inn p&#xE5; kontoen din&#xA0;<a href="https://shopify.com/authentication/81190584606/login?client_id=3a78d814-acd7-4c1d-b8a4-5b51408ed1a9&amp;locale=nb&amp;redirect_uri=https%253A%252F%252Fshopify.com%252Fauthentication%252F81190584606%252Foauth%252Fauthorize%253Fclient_id%253D3a78d814-acd7-4c1d-b8a4-5b51408ed1a9%2526locale%253Dnb%2526nonce%253D69064a0d-1fe5-4181-80b8-95d514b3be36%2526redirect_uri%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fshopify.com%25252F81190584606%25252Faccount%25252Fcallback%25253Fsource%25253Dcore%2526response_type%253Dcode%2526scope%253Dopenid%252Bemail%252Bcustomer-account-api%25253Afull%2526state%253D01K3NVQF98JV25J5XBCPEAT6EF" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HER</a>. Bruk e-postadressen din for &#xE5; f&#xE5; tilgang til oversikten over kj&#xF8;pene dine og innstillingene for abonnementet.I portalen kan du si opp abonnementet, sette det p&#xE5; pause eller endre betalingskort.Det er dessverre ikke mulig &#xE5; bytte ut produkter, velge en spesifikk leveringsdag eller hoppe over enkelte varer i abonnementet.Dersom du &#xF8;nsker &#xE5; gj&#xF8;re endringer i abonnementet som ikke er mulig i portalen, kan du skrive til oss p&#xE5;&#xA0;kundeservice@ankerstjerne.no, s&#xE5; veileder vi deg videre.

Hvor kan jeg se bestillingene mine og endre abonnementet mitt?

Det er valgfritt om du ønsker å abonnere på produktene våre. Når du oppretter et abonnement, sparer du alltid 10 %. Abonnementet opprettes når du legger et produkt i handlekurven og velger ønsket leveringsintervall. Du kan velge et intervall på 2, 3

Det er valgfritt om du &#xF8;nsker &#xE5; abonnere p&#xE5; produktene v&#xE5;re. N&#xE5;r du oppretter et abonnement, sparer du alltid 10 %.Abonnementet opprettes n&#xE5;r du legger et produkt i handlekurven og velger &#xF8;nsket leveringsintervall. Du kan velge et intervall p&#xE5; 2, 3 eller 4 m&#xE5;neder.N&#xE5;r du oppretter et abonnement, m&#xE5; betalingen skje med et betalingskort, ettersom det opprettes en betalingsavtale.

Hvordan oppretter jeg et abonnement?

Du kan oppdatere betalingskortet ditt i abonnementsportalen vår.

Du kan oppdatere betalingskortet ditt i&#xA0;<a href="https://shopify.com/authentication/81190584606/login?client_id=3a78d814-acd7-4c1d-b8a4-5b51408ed1a9&amp;locale=nb&amp;redirect_uri=https%253A%252F%252Fshopify.com%252Fauthentication%252F81190584606%252Foauth%252Fauthorize%253Fclient_id%253D3a78d814-acd7-4c1d-b8a4-5b51408ed1a9%2526locale%253Dnb%2526nonce%253D69064a0d-1fe5-4181-80b8-95d514b3be36%2526redirect_uri%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fshopify.com%25252F81190584606%25252Faccount%25252Fcallback%25253Fsource%25253Dcore%2526response_type%253Dcode%2526scope%253Dopenid%252Bemail%252Bcustomer-account-api%25253Afull%2526state%253D01K3NVQF98JV25J5XBCPEAT6EF" target="_blank" rel="noopener noreferrer">abonnementsportalen</a>&#xA0;v&#xE5;r.

Hvordan oppdaterer jeg betalingskortet på abonnementet mitt?

drankerstjerneno

Abonnement

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Jeg har lagt inn en bestilling, men har ikke mottatt en ordrebekreftelse

Hvordan løser jeg inn et gavekort eller en rabattkode?

Hvordan melder jeg meg av nyhetsbrevet deres?

Dere tilbyr Klarna som betalingsmetode, men jeg kan ikke velge den ved kjøp

Bestilling og betaling

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Hva er leveringspolitikken deres?

Hva hvis pakken blir borte eller kommer skadet frem?

Hvilke leveringsmetoder tilbyr dere, og hva koster de?

Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken i tide?

Kan jeg hente ordren på lageret deres?

Hva hvis pakken står som levert, men jeg ikke har mottatt den?

Selges produktene deres i fysiske butikker?

Hva er leveringstiden på prøvepakker?

Levering

Hvordan kansellerer jeg en bestilling?

Kan jeg endre i bestillingen før den sendes?

Jeg har mottatt et defekt produkt – hvordan reklamerer jeg?

Kan jeg slå sammen flere bestillinger til én forsendelse?

Min ordre

Kan jeg returnere bestillingen min?

Tilbyr dere ombytting?

Kan jeg levere en returpakke på lageret deres?

Kan jeg returnere deler av en bestilling?

Retur

Hvordan finner jeg de riktige produktene for min hudtype?

Kan jeg bruke produktene under graviditet eller amming?

Hvor kan jeg se full ingrediensliste for et produkt?

Hvor lenge varer en tube?

Jeg har fått en hudreaksjon på et produkt

Kan jeg prøve produktene før jeg bestiller?

Hvor lang tid tar det før jeg merker effekt?

Hvor mange resultater kan jeg forvente å se?

Inneholder produktene parfyme?

Tester dere på dyr?

Hvor produseres produktene?

Mine produkter lukter "medisinsk"

Kan jeg bruke produktene ved rosacea?

Kan menn bruke produktene?

Kan tenåringer bruke produktene?

Kan jeg bruke produktene ved perioral dermatitt?

Hva er forskjellen på de to dagkremene?

Får jeg samme beskyttelse med dagkrem med SPF som med en ansiktssolbeskyttelse?

Hvorfor smuldrer kremen når jeg påfører den?

Hva inneholder THE SUN SET?

Hva inneholder THE SET?

Hva er forskjellen på THE SET og THE SUN SET?

Er det garanti for effekt?

Kan produktene hjelpe mot pigmentflekker?

Har dere en øyekrem?

Hvordan bør jeg oppbevare hudpleieproduktene mine?

Produktveiledning

Hvordan bestiller jeg gratis prøver?

Er jeg bundet til et abonnement når jeg bestiller en prøvepakke?

Hva inneholder prøvepakken?

Kan jeg bestille prøvepakken mer enn én gang?

Hvor lenge varer en prøvepakke?

Jeg prøver å bestille en gratis prøvepakke, men den vises som 399 kr i handlekurven